Pourquoi tant de cartes de crédit manquent la marque | Road trip

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Tout le marketing se résume peut-être à une idée simple: déterminez qui sont vos clients et comment trouver plus de gens comme eux.

Trop souvent, les produits sont développés sans que la première partie soit clairement définie: le client. De quoi votre client a-t-il besoin? qu'ils ne deviennent pas maintenant ou du moins ne vont-ils pas aussi bien qu'ils le pourraient?

La question la plus importante à se poser lorsque de nouvelles cartes de crédit sortent est la suivante: qui est le client de ce produit? Lorsque je pose cette question aux émetteurs, j’obtiens souvent des platitudes («nouveaux consommateurs fortunés qui valorisent les expériences plutôt que des récompenses») ou des listes d’avantages (ceux qui aiment A, B, C et D).

La réponse doit vraiment être un type de client clair, et pourquoi le produit ne leur donne pas simplement quelque chose mais c'est la bonne réponse pour eux parce que cela leur donne ce dont ils ont besoin mieux que tout autre produit sur le marché.

Park Hyatt Buenos Aires

Cela ne veut pas dire que ce sont les seules cartes offrant une valeur ciblée. Au lieu de cela, ce sont des cartes qui comprennent suffisamment leur client pour ne pas avoir à dépenser l'intégralité des frais de balayage du commerçant sur le membre espérez donc pouvoir récupérer les coûts d’acquisition uniquement lors de ventes croisées ou revolver (APR).