Les meilleures statistiques de marketing numérique que nous avons vues cette semaine – Econsultancy | Voyages pas cher

Les statistiques de cette semaine incluent des informations sur l’utilisation d’Instagram, la fidélité des clients et les statistiques de marketing.

Si cela vous laisse vouloir plus, vous pouvez toujours plonger dans le Base de données statistiques Internet pour plus de statistiques et de perspicacité.

Allons-y.

87% des personnes ont pris des mesures après avoir vu les informations sur les produits sur Instagram

Une nouvelle recherche d'Instagram a révélé le type de contenu avec lequel les utilisateurs interagissent sur la plate-forme de médias sociaux. D'après un sondage mené auprès de 21 000 utilisateurs réguliers âgés de 13 à 64 ans, 87% des répondants ont pris des mesures après avoir vu des informations sur les produits sur Instagram. Cela signifie cliquer pour acheter ou obtenir plus d'informations, ou pour rechercher le produit ailleurs.

L'enquête a également révélé que la personnalité est plus importante pour les utilisateurs que le contenu soigné. 57% des personnes souhaitent voir du contenu amusant ou divertissant de marques, contre 36% seulement à la recherche d'images et de vidéos de qualité.

Parmi les autres statistiques, 29% des personnes interrogées ont déclaré vouloir un contenu qui rassemble les communautés autour des sujets et des intérêts qu’elles aiment. Cela signifie que les entreprises qui s’engagent avec les gens – c’est-à-dire qui répondent à des commentaires, comme des messages, et participent à la conversation. Enfin, 53% des personnes interrogées ont également déclaré qu’elles suivraient une marque uniquement pour le contenu, tant que celle-ci résonnait avec elle – même si elle n’était pas fan de la marque.

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56% des consommateurs britanniques s'opposent à la publicité

Les consommateurs britanniques ne sont pas aussi ouverts à la publicité que certaines marques pourraient penser, selon nouvelle recherche de Kantar Media.

L'étude – impliquant 5 000 consommateurs de cinq marchés différents – a révélé des niveaux croissants de méfiance et d'apathie envers la publicité. Au Royaume-Uni, 56% des répondants s'opposent à être ciblés par des annonces en fonction de leur comportement de navigation précédent. 55% des consommateurs britanniques déclarent également être totalement indifférents au contenu publicitaire, ce chiffre étant passé de 53% en 2018.

Il semble que la plus grande partie de cette apathie découle de mauvaises pratiques publicitaires: 73% des consommateurs britanniques déclarent voir les mêmes annonces à maintes reprises. Seulement 11% ont déclaré aimer la publicité.

Sur les 52% de personnes qui utilisent maintenant des services d'abonnement à la télévision ou à la vidéo, 36% affirment que la raison principale en est d'éviter de cibler du contenu publicitaire.

57% des consommateurs ont changé de fournisseur dans au moins un secteur de marché au cours de la dernière année

Une nouvelle étude par Ello Media a révélé que de plus en plus de personnes pensent qu'il n'est plus rentable d'être fidèle aux marques dans tous les secteurs du marché.

Dans son enquête menée auprès de 1 000 consommateurs britanniques, 47% des personnes interrogées ont déclaré ne pas payer pour être loyales, 34% affirmant qu’elles seraient plus fidèles aux marques si elles tiraient une vraie valeur de leur fidélité. 57% des répondants déclarent avoir changé de fournisseur dans au moins un secteur de marché (banque, assurance, services publics, supermarché, mode, entreprises de télécommunication internes, opérateur de réseau mobile et fournisseur de médias) au cours des 12 derniers mois.

Lorsqu'on leur a demandé d'identifier les marques auxquelles ils se sentaient le plus fidèles, Netflix a été cité comme le numéro un dans tous les secteurs. Sky, Tesco et British Gas ont suivi.

42% des consommateurs déclarent que les produits utilisant des matériaux durables sont importants pour leurs achats quotidiens

Une nouvelle étude de GlobalWebIndex (qui étudie les emballages durables au Royaume-Uni et aux États-Unis) a révélé que 53% des consommateurs affirment avoir réduit la quantité de plastique jetable utilisée au cours des 12 derniers mois.

L’étude réalisée auprès de 3 833 consommateurs a également révélé que 42% des consommateurs ont déclaré que les produits utilisant des matériaux durables étaient importants pour leurs achats quotidiens, soulignant ainsi l’impact des initiatives de sensibilisation menées au cours des 12 derniers mois, notamment: Notre planète publié sur Netflix plus tôt ce mois-ci.

Fait intéressant, l'écart entre l'accessibilité financière et la durabilité augmente avec le vieillissement des consommateurs. L'abordabilité est plus importante dans les achats quotidiens des consommateurs âgés de 55 à 64 ans que de ceux âgés de 16 à 24 ans. En fait, il existe une différence de 20 points de pourcentage entre les groupes d'âge en ce qui concerne les produits abordables, avec des produits durables. les matériaux étant davantage pris en compte par les jeunes consommateurs.

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La notoriété du CLV augmente à 43%, mais le déficit de compétences reste un obstacle à l'adoption

Criteo a révélé que, malgré la prise de conscience croissante de la valeur client (Customer Lifetime Value – CLV), de nombreux facteurs empêchent les organisations de l'utiliser en tant que métrique décisionnelle.

L’étude (réalisée auprès de 100 spécialistes du marketing senior et de la suite C) a révélé une nette augmentation de la notoriété du CLV au cours des 12 derniers mois, passant de 34% en 2018 à 43% en 2019. Cependant, un manque de compétences numériques, les données sur les clients et les silos organisationnels empêchent les spécialistes du marketing d’en faire un indicateur décisionnel. 30% des spécialistes du marketing déclarent être confrontés au défi de suivre les clients sur plusieurs appareils, et 23% affirment qu’ils sont souvent incapables de collecter des données car les utilisateurs ne sont pas connectés.

En outre, 66% des personnes interrogées affirment que leur organisation pourrait mieux surveiller le CLV, en identifiant des défis spécifiques, notamment une stratégie peu sophistiquée. Enfin, 40% des personnes interrogées déclarent que leur organisation ne dispose pas des compétences internes nécessaires pour contrôler le CLV (contre 26% en 2018).

La Chine devrait avoir 74 000 cafés d'ici 2020

En dépit de la présence durable de magasins de thé traditionnels, le café est actuellement une tendance en plein essor en Chine. Selon MintelL’amour des consommateurs chinois pour le café a permis à la valeur totale du marché d’atteindre un montant estimé à 64,7 milliards de RMB en 2018, en hausse de 7,5% par rapport à 2017.

En conséquence, le marché du café sur place connaîtra une croissance en volume positive au cours des deux prochaines années, augmentant de 0,6% entre 2018-2019 et de 1,2% supplémentaire entre 2019 et 2020. Cela signifie que la Chine devrait atteindre un 74 000 cafés d'ici 2020.

Cependant, il est intéressant de noter que 52% des consommateurs chinois préfèrent acheter du café dans les magasins de proximité, contre seulement 44% qui préfèrent l’acheter dans une chaîne de cafés traditionnels.