Faut-il laisser un pourboire au ménage de l'hôtel? | Voyage pas cher

Le sujet du ménage dans les hôtels est un sujet controversé. C’est un sujet qui a fait l’objet de discussions intenses au fil des ans, et les gens semblent assez partagés quant à la bonne chose à faire.

Alors, est-il approprié de laisser un pourboire dans un pays où les femmes de ménage ne paient pas ce que beaucoup considèrent comme un salaire de subsistance?

Guide de basculement recommandé

L'AHLA, l'association représentant tous les segments de l'industrie de l'hébergement, recommande les conseils suivants aux employés de l'hôtel:

  • Chauffeurs de navette de l'hôtel – 1-2 $ par personne ou 4-5 $ par groupe
  • Préposé au stationnement – 1-5 $ à la livraison de votre voiture
  • Bellstaff – 1 à 5 USD par sac lorsque vous êtes escorté dans votre chambre ou lorsque vous êtes aidé avec des sacs tout en vérifiant
  • Doorstaff – 1-2 $ pour prendre un taxi, et s'ils aident avec les bagages, inclinez-les proportionnellement à leur taille et à leur poids
  • Concierge – 5-10 $ selon le niveau de service ou une somme forfaitaire à votre départ
  • Ménage – 1 à 5 dollars par nuit, à laisser quotidiennement et dans une enveloppe, pour que ce soit évident, c’est un pourboire
  • Livraison d'articles spéciaux – 2 $ pour un article et 1 $ pour chaque article supplémentaire
  • Service de chambre, barmans et serveurs – 15 à 20% de la facture totale

Ce que les hôtels ont fait au fil des ans

Il est indéniable que les hôtels aux États-Unis sont en grande partie responsables de la nécessité de laisser un pourboire aux personnes effectuant des tâches de base. Dans la plupart des cas, ils ne paient pas le salaire de base de leurs employés, ce qui laisse le soin aux clients de subventionner leurs revenus.

À mon avis, il ne devrait pas en être ainsi et quiconque travaille à plein temps aux États-Unis devrait pouvoir joindre les deux bouts au minimum. Mais ce n’est pas comme ça.

Il est intéressant de voir comment les groupes hôteliers ont géré les pourboires au fil des ans. Par exemple, en 2014, Marriott a déployé des enveloppes de basculement pour les femmes de ménage qu'ils ont laissées dans la chambre, mais cette offre a été rapidement abrogée après une légère réaction.

En dehors de cela, nous n’avons pas vraiment vu les grands groupes hôteliers prendre une position ferme d’une manière ou d’une autre. Aux États-Unis, le secteur de l’hôtellerie a eu d’énormes conséquences sur les salaires, bien que cela n’ait eu qu’une incidence tangible sur les pourboires (en ce sens qu’il s’agissait de rémunérer les employés de l’hôtel).

Couverture médiatique récente de l'entretien ménager des hôtels

Auparavant, j’avais déjà écrit sur le sujet du ménage des hôtels, bien qu’il y ait eu récemment une couverture médiatique intéressante à ce sujet, ce qui mérite d’être à nouveau abordé. Les données suggèrent que la femme de ménage d'hôtel moyenne aux États-Unis gagne 10,80 $ l'heure.

Un article du Chicago Tribune couvre un échange sur Twitter qui a eu lieu cette semaine et qui, je pense, résume assez succinctement les perspectives de ce débat:

"Il y a une place spéciale en enfer pour les personnes qui ne donnent pas de pourboire", a commenté un utilisateur de Twitter.

Anna a répondu: «L’enfer a une place particulière dans un système qui n’augmente pas le salaire minimum, rendant ainsi les consommateurs responsables des besoins essentiels du personnel. Personne ne donne un pourboire en Europe (à moins que le service ne soit exceptionnel) car personne n'en a besoin. ”

«Eh bien Anna, répondit le premier commentateur, nous ne sommes pas en Europe et, à moins que le gouvernement capitaliste américain ne soit renversé, il appartient à chacun d'entre nous d'aider ceux qui gagnent moins que le reste de nous.»

"Le point de vue d’Anna est juste, cependant?", A déclaré une troisième personne.

"Non, ce n’est vraiment pas le cas", a répondu un quatrième. «Parce qu’elle justifie de ne pas donner de pourboire en punissant les plus vulnérables. Elle ne punit pas les exploiteurs, mais les exploiteurs. "

Mon point de vue sur le ménage de l'hôtel

Cet être a de nouveau été un bon rappel pour moi. J’essaie vraiment de laisser un pourboire au ménage de l’hôtel, même si trop souvent je n’ai pas d’argent sur moi, ce qui complique les choses. Je dois améliorer ma capacité à toujours avoir de l'argent sur moi, et pas seulement parfois.

Mon point de vue est le suivant:

  • Je n’aime pas du tout la culture des pourboires aux États-Unis
  • En même temps, ce que je déteste plus que la culture du basculement, c’est combien de personnes ne reçoivent pas de salaire décent.
  • Plutôt que de protester contre le système et de ne pas laisser de pourboires (ce qui finit par punir les personnes qui travaillent dur et qui sont les destinataires de notre système), je veux faire ma petite part pour améliorer les choses
  • Ne pas laisser un pourboire au ménage est incompatible avec le reste de notre culture du pourboire, et je pense que cela revient au fait que nous n’interagissons pas avec les femmes de ménage en personne, donc il ya moins de culpabilité; cependant, ils remplissent les fonctions les plus importantes dans un hôtel

Ligne de fond

Je ne suis pas du tout un fan de la culture du pourboire américain, mais je ne suis pas plus un fan des gens qui ne reçoivent pas de salaire décent. À mon avis, les femmes de ménage comptent parmi les travailleurs les plus assidus des hôtels mais, mis à part le personnel de la réception (où vous avez beaucoup de marge de progression), elles sont parmi les seuls employés à ne pas être laissés pour compte.

En principe, je suis en faveur de donner un pourboire à ces personnes, et je le fais chaque fois que je peux. Le problème, c’est que parfois, je n’ai pas d’argent, et c’est un point sur lequel je dois aller mieux.

Où vous situez-vous dans le ménage de l'hôtel?